Betalingsbetingelser

 

Generelt

De her angitte vilkår regulerer kundens bruk av varer og tjenester levert av Smykkedalen.no.

Disse vilkårene gjelder for alt salg fra Smykkedalen.no så lenge ikke annet er skriftlig avtalt partene i mellom.

 

Priser og levering

Alle priser er oppgitt eks. frakt, med mindre annet uttrykkelig er nevnt. Leveringstiden er normalt 3-5 virkedager, avhengig av postgangen dit du bor. Er vi utsolgt for varen, eller leveransen tar lenger tid enn normalt, kontakter vi deg. Deles bestillingen i flere forsendelser, betaler du kun frakt for en forsendelse.

 

Dersom det har forekommet skrive- eller trykkfeil av vesentlig størrelse fra Smykkedalen.no side, kan dette endres uten unntak, dersom kunden blir gjort oppmerksom om forholdet på forhånd og innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

 

Betaling

Hos oss kan du betale med Visa og MasterCard. Transaksjonen vil ikke bli gjennomført før varen er sendt fra oss. Vi benytter 3D-Secure betalingsløsning som er verifisert av Visa og MasterCard og all informasjon foregår mellom deg og din bank.  Vi registrerer ingen personlige opplysninger om din transakjson. Du kan også velge Vipps eller faktura gjennom Klarna. Det koster ingenting å bruke Klarna Checkout. 

Fakturaen sendes til deg på mail den dagen pakken sendes fra oss. Den må betales innen 14 dager fra denne datoen. Klarna krever kredittgodkjenning, derfor er det viktig at alle dine kontaktopplysninger stemmer med folkeregisteret slik at vi kan få sendt pakken til riktig adresse. Legger du inn en ordre for bedrift skriver du inn org. nummeret.

 

Personopplysninger

Alle personopplysninger som oppgis til Smykkedalen.no, slik at vi kan effektuere en ordre, blir behandlet konfidensielt.

 

Smykkedalen.no videreformidler ingen personopplysninger.

 

Kundens plikter

Den som er registrert som kunde hos Smykkedalen.no, er ansvarlig for betaling av de ytelser Smykkedalen leverer i henhold til nærværende vilkår. Ansvaret omfatter også andres bruk av kundens tilgang, herunder uvedkommendes bruk, så fremt det ikke kan påvises at uvedkommendes bruk er muliggjort gjennom uaktsomhet fra smykkedalens side.

 

For å handle på Smykkedalen.no må bestiller/mottaker være over 18 år.

 

Reklamasjon

Dersom varen er skadet ved levering skal dette snarest meldes til oss og helst på ankomstdagen via epost. Det er viktig at du gir en fullstendig melding til oss på eventuelle skader som er oppstått, slik at vi kan løse problemet så snart som mulig. Hvis varen er blitt skadet under transport, må du melde dette direkte til oss slik at vi kan finne en løsning. Send oss bilder av varen og emballasjen til post@smykkedalen.no, sammen med ordrenummer og ditt fulle navn. Ta vare på både varen og emballasjen til du hører fra oss igjen, dersom våre leverandører ønsker varen i retur.

 

Uavhentede pakker

Ved uavhentede pakker vil kunden bli ilagt et gebyr for uavhentet vare for å dekke våre kostnader i forbindelse med brudd på avtale, pt. kr 400.-

 

Smykkedalen.no skal snarest mulig etter å ha blitt kjent med en mangel ved produktet levert av Smykkedalen.no, iverksette tiltak for å rette på mangelen. Hvis kunden på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen ut over det som måtte være avtalt med Smykkedalen.no, betaler ikke Smykkedalen.no disse utgiftene.

 

Angrefrist

Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).

 

Ekstraordinære forhold

Smykkedalen.no er kun ansvarlig for tap for varen, dersom det er påvist feil eller mangler. Dette gjelder likevel ikke hvis Smykkedalen.no godtgjør at mangelen skyldes forhold utenfor Smykkedalen.no’s kontroll, og som Smykkedalen.no ikke med rimelighet kunne ventes å unngå eller overvinne følgene av.

 

Smykkedalen.no er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av mangler med mindre tapet er voldt ved grov uaktsomhet eller forsett fra Smykkedalen.no’s side.

 

Ved forbrukerkjøp kan ikke vilkårene være dårligere enn vilkårene i loven, jfr. Lov om forbrukerkjøp av 2002-06-21 nr. 34.

 

Salgspant/Betalingsvilkår

Smykkedalen.no har salgspant i de solgte varer som sikkerhet for sitt krav på kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger, jfr. pantelovens §3-14 flg.

 

Endring i vilkårene

Smykkedalen.no forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.

 

Åpent kjøp og reklamasjon

Det gis 14 dagers full returrett på alle våre smykker og øvrige varer. Vi forutsetter at smykket/smykkene eller øvrige varer leveres tilbake i samme kvalitet som de ble sendt. Smykket/varen kan ikke være brukt. Kjøper har selv risikoen for skader under transport som skyldes mangelfull emballasje ved retur. Kjøper betaler returfrakt. All retur sendes som brev eller pakke, ikke i oppkrav. Ved all retur sender du e-post til post@smykkedalen.no med ordrenummer og varens navn. Hvis varen returneres senere enn 14 dager vil kunden bli trukket for Smykkedalens fraktkostnader.

Dersom du har fått feilsendte smykker eller andre varer eller ønsker å reklamere på smykket / varen, send e-post til post@smykkedalen.no med ordrenummer, smykket/varens navn og hva henvendelsen gjelder.

 

Lover

Tvister om disse vilkårene skal avgjøres ifølge norsk lov.

www.smykkedalen.no følger Forbrukerrådets retningslinjer.